发布时间：2026-08-11 03:41 | 浏览：690

说起来都是泪。

去年我第三次找保洁翻车，一个阿姨把我妈陪嫁的花瓶磕了个口子，非说原来就坏了。我当时站在客厅，气得手抖，最后只赔了80块钱了事。

事后我复盘，问题全出在没签合同。

后来我专门请教了做家政公司运营的朋友，结合自己用过的几版合同，改出了一份适合个人雇主的保洁服务合同。今天分享出来，希望能帮大家省点麻烦。

先说我踩过的坑。

第一次，在某平台约日常保洁。阿姨迟到1个半小时，来了匆匆忙忙干，卫生间水垢根本没清干净。我给了差评，平台退了优惠券，但那天下午的计划全打乱了。

第二次，私下找的熟人介绍。说好150块全屋打扫，结果来了两个人，说厨房油污太重得加钱，最后花了280。

第三次就是花瓶事件。没有合同，没有拍照留底，什么都说不清。

三次加起来，钱花了600多，气受了不少。

痛定思痛，我整理了合同里必须写清楚的5个点。

**第一，服务范围精确到房间和项目。** 别只写“全屋保洁”。要写几室几厅、多少平米，包含擦窗、油烟机拆洗、地板打蜡等具体项目。我现在的合同里会列一个表格，每个区域打钩确认。上周有个网友私信我，说她合同只写了“厨房清洁”，结果阿姨说油烟机不算在内，加收150。这种事太常见了。

**第二，损坏物品怎么赔。** 这条最容易被忽略。我的合同里写的是：保洁过程中造成物品损坏，应第一时间拍照留证，双方协商赔偿。价值500元以上的物品，保洁员操作前需雇主提前告知并签字确认。如果未告知，损坏后按市场折旧价赔偿，上限不超过本次服务费的3倍。这个数字是我和朋友讨论出来的，不一定对所有人都适用，你可以根据自己的情况改。

**第三，迟到、爽约的违约金。** 我写的是迟到超过30分钟，扣服务费的20%。无故取消服务，提前2小时内通知的，赔50%。这个比例不算高，主要起个约束作用。之前听一个姐姐聊，她遇到过直接不来的，电话拉黑，定金打了水漂。所以我现在不敢找那种路边小店了。

**第四，服务验收标准。** 这个很难量化的。我只是简单写了几条：地面无明显污渍、家具表面无浮尘、卫生间洁具无水垢。验收时双方一起走一遍，有问题当场提，当场整改。改不了的下次免费补做。说实话，这条执行起来有点模糊，但写在纸上总比口头说强。

**第五，免责条款。** 比如贵重物品自己收好，保洁员不负责看管。还有，登高擦窗如果超过2米，需要雇主提供安全稳固的梯子，出事不担全责。这条我是参考了正规公司的合同条款改的，可能有争议，大家自己判断。

这份合同我是用Word排好的，一共两页。服务信息、费用、双方签字栏都有。不算什么法律专业文本，就是给普通家庭用的。用之前最好让身边懂点法律的朋友帮忙看一眼，不同地区规定不一样。

说说我现在的固定套路：

1. 提前把合同微信发给保洁阿姨或公司，让人家先看一遍。

2. 上门当天，拿出打印好的两份，双方签字，一人一份。

3. 服务前我用手机把家里贵重区域录个视频，10秒钟，不费事。

这招从我第二次用合同开始，纠纷基本没了。年前有次阿姨不小心弄翻了鞋柜上一个小摆件，马上主动拍照跟我说，态度特别好，最后赔了20块钱，小事化了。

如果你需要这份合同模板，文章的评论区我放了网盘链接，Word版可以直接下载。打印出来，把横线处填上自家信息就能用。有什么不懂的可以评论区问，我看到了都会回。

可能有人觉得签合同显得不近人情。但我觉得，好的关系和好的规则不冲突。白纸黑字，其实是在保护双方。

好了，今天分享到这。希望能帮到正在发愁怎么跟保洁定规矩的你。